TELEFONIA - INDENNIZZI E CONCILIAZIONE

TELEFONIA - INDENNIZZI E CONCILIAZIONE

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Per tutti i disservizi telefonici, fissi e mobile, internet e internet fibra AGCOM ha  previsto indennizzi per i consumatori. Si ottengono mediante  una  procedura di conciliazione.

La Procedura di conciliazione è disciplinato dal Regolamento per la soluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche (delibera n. 203/18/CONS) si svolge interamente per via telematica. Viene attivato nel caso di mancato rispetto delle disposizioni relative al servizio universale ed ai diritti degli utenti finali stabiliti dalle norme legislative, dalle delibere dell'Autorità, dalle condizioni contrattuali e dalle carte dei servizi.

  • INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

    Sono un dettaglio sul prodotto. Sono un luogo ideale dove aggiungere ulteriori dettagli sul tuo prodotto come, ad esempio, dimensione, materiale, istruzioni per la cura e la pulizia. Questo è anche uno spazio ideale dove parlare di ciò che rende speciale il tuo prodotto e di come i tuoi clienti possono beneficiarne. 

  • RESTITUZIONE E RIMBORSO

    Sono una politica di restituzione e rimborso. Sono un luogo ideale dove far sapere ai tuoi clienti cosa fare nel caso essi siano insoddisfatti del loro acquisto. Avere una politica trasparente di rimborso o cambio è un ottimo modo per creare fiducia e rassicurare i tuoi clienti sulla sicurezza del loro acquisto.

  • INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE

    Sono un'informativa sulla spedizione. Sono un luogo ideale dove aggiungere ulteriori informazioni sui tuoi metodi di spedizione, imballaggio e costi. Fornire informazioni trasparenti sulla politica di spedizione è il modo migliore per costruire fiducia e rassicurare i tuoi clienti che possono acquistare da te in tutta sicurezza.

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